10581_12552_4412.jpg
박다은 대학1부장

“지금 마주하고 있는 직원은 고객님의 가족 중 한 사람일 수 있습니다” 하루가 다르게 늘어나는 고객들의 갑질에 고통받는 직원들을 위해 일부 사업장은 이런 멘트를 써붙였다. 하지만 아랑곳하지도 않는 사람들이 적지 않은 현실이다. 특히 사회생활을 본격적으로 시작하지도 않은, 갓 성인이 된 알바생들은 크고 작은 갑질에 아주 자주, 회의감을 느끼곤 한다.

이 탓에 아르바이트를 하고 있는 사람들의 대화에서는 일명 ‘진상’이라 불리는 고객들을 응대한 경험에 대한 한풀이가 빠지지 않는다. 경험담을 풀어놓다 보면 도무지 우열을 가릴 수 없는 진상 이야기의 향연이 펼쳐지기 일쑤다. 기본적인 예의를 모르는 고객부터, 획기적으로 신선한 갑질을 선사하는 고객까지. 고작 8,350원에 자존심이 팔려나간 기분까지 들기도 한다.

혹자들은 아르바이트 중 갑질에 시달려 속앓이를 하고 상처받은 이들에게 “사회생활 제대로 해보면 그건 별거 아니다”, “다 좋은 경험이 될 거다”라는 조언 같지 않은 조언을 하기도 한다. 어떻게 보면 현실적으로 일리있어 보인다. 우리가 살아나갈 세상은 더 각박할 수 있다. 하지만 이런 말이 일리 있는 세상에 산다는 걸 직시하는 순간, 더 비참해진다. 현실의 냉정함을 너무 잘 보여주기 때문이다. 이제 막 사회에 발을 디뎠는데, 너무 힘든데, 나아갈 사회는 그게 아무것도 아닐 만큼 더 냉정하다는 의미이기 때문이다.

제대로 경험해보지도 못한 사회를 바꿀 순 없을 것 같다. 바뀌지도 않을 것 같다. 근데 사실 이제 막 시작하며 상처받는 우리에게 당장 필요한 건 현실적인 조언도, 가능해 보이지도 않는 거창한 혁명이나 변화도 아니다. 쌀쌀맞은 고객 뒤, 힘내라든가, 고맙다든가 하는 말을 건네는 다른 고객의 한마디에 마음이 사르륵 풀리고 위로받은 느낌까지 드는 경험을 꽤 많은 알바생들이 해봤을 것이다. 가끔 각박한 세상이 조금은 살만하다고 느끼게까지 된다. 그러다 보니 알바생이 아닌 고객의 입장으로 누군가를 마주했을 때도 말 한마디를 따뜻하게 내뱉으려고 노력하게 되곤 한다. 지친 나에게 희망을 준 누군가처럼.

‘따뜻한 말 한 마디’ 이제는 진부하기까지 한 말이다. 하지만 많은 이들의 딱 한 마디의 따뜻한 말이 모여, 이제 사회로 발돋움할 이들이 상처부터 받은 채로, 세상을 신뢰하지 않은 채로 나아가는 것을 막을 수 있다. 물론 기업이나 고용주의 차원에서 알바생들의 인권을 지켜주는 것 역시 아주 중요하다. 하지만 당장 ‘우리’가 할 수 있는 일, 아주 쉽게 할 수 있는 일, 그게 바로 ‘따뜻한 말 한마디’를 건네주는 일인 것 같다. 뭐 거창한 말이 따뜻한 게 아니다. 앞서 말했듯 ‘고맙다’는 말로도 충분하다. 물론 싫다면 누구도 강요할 수 없다. 그저 ‘따뜻한’ 한마디가 싫다면 적어도 ‘차가운’ 한마디를 던지진 말자. 너무 이상적인 말일 수 있지만 모두가 노력해주면 좋겠다. 자신이 지불하는 그 대단한 돈으로 절대 사람의 인격을 해칠 권리까지 살 수 없다는, 아주 당연한 사실을 모두가 아는 그날까지.

 

박다은 대학1부장  daeunn0110@konkuk.ac.kr

<저작권자 © 건대신문, 무단 전재 및 재배포 금지>





커뮤니티
커뮤니티메뉴에 있는 게시판들의 모든 글이 자동으로 등록됩니다.
본 페이지에서는 글 작성이 불가능하니 개별 게시판에서 작성해 주세요.
List of Articles
번호 게시판 제목 글쓴이 날짜 조회
398 자유홍보 루아다 가방제작학원에서 악세사리반 수강생모집합니다. wpalsl 13.03.25 996
397 자유홍보 아디다스 오리지날 Mountain Marathon TR 마운틴 마라톤 트레일러 [1] 임순화 13.03.25 964
396 자유홍보 압도적인 합격률 1위! 최고의 강의는 맘껏 누려야 하기에..10일만에 반드시 ... 김소영 13.03.25 1035
395 자유홍보 연합동아리'류'1기 모집합니당 file 햋햋 13.03.24 974
394 자유홍보 프레젠테이션 제대로 배우고 싶으신가요? UP로 오세요! yarmz 13.03.24 841
393 자유홍보 <KUSPA 단편소설 공모전>에 참가하고 아이패드를 타가세요! 임지수 13.03.24 715
392 자유홍보 유네스코와 함께하는 KIA Global Workcamp 8기 모집 북곽선생 13.03.24 973
391 자유홍보 2013년 취업준비전략 3월 5차 공개설명회 초코회오리 13.03.23 788
390 자유홍보 [열정대학] '번지점프/단편영화제작/플래시몹/자기분석여행 등' 열정대학 12... [1] passion2ki 13.03.23 924
389 자유홍보 상반기 취업준비! SK에너지 인사부장님과 함께하자! [1] 슈퍼짱지 13.03.23 771
388 자유홍보 '경력을 위한 경험을 하라' 이진우 소믈리에와 함께하는 멘토링! [1] 슈퍼짱지 13.03.22 1725
387 자유홍보 각종 취업자소서 정보 공유합니다 ^^ 양작3491 13.03.22 839
386 자유홍보 03/29 Fri. 홍대@VERA 중앙대 파티플랜동아리 IM의 개강파티!!!!! 까까밍 13.03.22 1456
385 자유홍보 방송작가와 함께하는 소규모 멘토링! [1] 슈퍼짱지 13.03.22 991
384 자유홍보 오니츠카타이거 멕시코66의 새로운 모습 핑크 아씨 [1] 남희문 13.03.22 1079
383 자유홍보 [인턴쉽 연계] 최고의 멘토들과 함께할 수 있는 기회! 위자드웍스 마법학교 ... wzd 13.03.22 972
382 자유홍보 신한은행 S20 동아리지원 프로젝트 3기!! 로웰씨 13.03.22 697
381 자유홍보 제 3회 볼빅 대학생 마케팅 공모전 간질줄 13.03.22 828
380 자유홍보 [건대후문] 스터디룸 채움!! 채움 13.03.21 732
379 자유홍보 하이트진로에서 1박2일 MT를 지원해드립니다!!!! HITEJINRO 13.03.21 1479
목록
Board Pagination ‹ Prev 1 ... 596 597 598 599 600 601 602 603 604 605 ... 620 Next ›
/ 620

Designed by sketchbooks.co.kr / sketchbook5 board skin

나눔글꼴 설치 안내


이 PC에는 나눔글꼴이 설치되어 있지 않습니다.

이 사이트를 나눔글꼴로 보기 위해서는
나눔글꼴을 설치해야 합니다.

설치 취소

Sketchbook5, 스케치북5

Sketchbook5, 스케치북5

Sketchbook5, 스케치북5

Sketchbook5, 스케치북5